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Descarga RustDesk
Es gratuito y no requiere crear cuenta. Detecté tu sistema para que descargues la versión correcta.
Descargar RustDeskEn Windows puedes abrir el archivo directamente, sin instalar nada.
Soporte remoto · BAW
Te ayudo desde aquí.
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Tú solo abres la puerta.
En tres pasos me conecto a tu equipo con RustDesk, una herramienta gratuita y de código abierto. Ves todo lo que hago y puedes cortar la conexión cuando quieras.
- Sin licencias que pagar
- Tú autorizas cada conexión
- Nunca te pido contraseñas
Tres pasos · menos de 5 minutos
Así me conecto a tu equipo
No necesitas saber de computación. Si te pierdes en algún paso, márcalo en el formulario y te llamo.
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Ábrelo y copia tu ID
Al abrirlo verás un número de 9 dígitos bajo “Tu escritorio”. Ese es tu ID.
Deja RustDesk abierto. Cuando me conecte aparecerá una ventana: presiona Aceptar.
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Cuéntame qué pasa
Completa el formulario. Me llega al instante con tu ID y queda registrado con un número de ticket.
Ir al formulario¿Es una urgencia y tu equipo no enciende? Escríbeme directo por WhatsApp.
Solicitud de soporte
Tu ticket se arma mientras escribes
Mientras más claro me cuentes el problema, más rápido lo resolvemos.
Solicitud recibida
S-000000-0000- ✓Tu solicitud quedó registrada en la bitácora
- ✓Juan Carlos ya recibió el aviso
- Deja RustDesk abierto: me conectaré pronto
Cuando aparezca la ventana de conexión en RustDesk, presiona Aceptar. Puedes cerrar la sesión cuando quieras.
¿Es seguro RustDesk?
Es un software de acceso remoto de código abierto que cifra la conexión. Solo me conecto con tu ID cuando tú lo autorizas en pantalla, y ves todo lo que hago.
¿Qué puedo ver mientras trabajo?
Todo. Verás el puntero moverse y cada ventana que abro. Si algo no te parece, cierras RustDesk y la conexión termina.
¿Tiene costo RustDesk?
No. RustDesk es gratuito. La atención de BAW se rige por lo que tengamos acordado; si no tenemos un acuerdo, te confirmo antes de empezar.
¿Y si uso Mac o celular?
En Mac, la primera vez te pedirá permisos de “Accesibilidad” y “Grabación de pantalla”: acéptalos y vuelve a abrir RustDesk. En Android funciona con la app oficial. En iPhone y iPad no se puede controlar el equipo a distancia; en ese caso coordinamos por videollamada.